CASE STUDY – DỰ ÁN THỜI TRANG

Giới thiệu doanh nghiệp

B vốn là một cửa hàng nhỏ nhưng với kinh nghiệm 7 năm trong thị trường, hiện nay đã vươn lên trở thành nhãn hiệu thời trang đồ ngủ và đồ lót hàng đầu dành cho các chị em phái nữ.

Đội ngũ nhân viên kinh nghiệm và tâm lý sẽ tư vấn chu đáo, nhiệt tình giúp khách hàng chọn được những món hàng thật ưng ý, hợp phong cách, vừa kích cỡ và chia sẽ cả cách bảo quản, giữ gìn để bộ trang phục luôn bền đẹp.

Với phương châm hoạt động: Mang đến nụ cười hài lòng cho mỗi khách hàng khi bước ra từ cửa hàng. B sẽ luôn cố gắng hơn nữa để đem đến niềm tin và tình cảm của mọi chị em Phụ Nữ.

 

Mong muốn và khó khăn khách hàng

Sản phẩm chính của cửa hàng B là nội y nữ, bao gồm: áo lót nữ, quần lót nữ, bodysuite, phụ kiện sexy, đồ ngủ nữ…

Khách hàng chính của cửa hàng là chị em phụ nữ, với phong cách phóng khoáng, hiện đại, mong muốn tìm kiếm những sản phẩm nội y có chất lượng tốt, đồng thời phải mang đậm màu sắc và dấu ấn riêng, vừa nữ tính nhẹ nhàng, vừa mạnh mẽ táo bạo.

Nội y nữ là sản phẩm cá nhân, vòng đời ngắn, thường xuyên thay đổi. Khách hàng ngoài những kênh phổ biến như Facebook, Instagram…, họ còn có thói quen tìm kiếm và xem các mẫu sản phẩm trên trang web chính thức của cửa hàng qua kênh tìm kiếm Google. Do đó, B đã lựa chọn SEO để tiếp cận tập khách hàng này.

KPI

  • TOP 5 70% số lượng từ khóa (tương ứng 297 từ khóa), trong vòng 12 tháng
  • Tương ứng với nhiều nhóm sản phẩm nội ý nữ như áo lót, quần lót, bodysuite, đồ ngủ nữ, pijama, đầm ngủ, bralette…

Đây là lĩnh vực bán lẻ, nên có sự cạnh tranh cao và trực tiếp từ các sàn thương mại điện tử, như Lazada, và đặc biệt là Shopee. Nhóm sản phẩm có độ phủ rộng trên nhiều nhóm từ khóa, nên nguồn lực sẽ bị cạnh tranh. Database của trang web lớn, do số lượng sản phẩm và hình ảnh quá nhiều, khiến tốc độ tải trang chậm gây ảnh hưởng xấu tới trải nghiệm người dùng.

Các thư mục sản phẩm đầy đủ hình ảnh, giá thành minh họa, tuy nhiên bị thiếu các nội dung mô tả sản phẩm. Hệ thống backlink chưa được xây dựng bài bản cả về số lượng lẫn chất lượng.

 

Giải pháp của chúng tôi

 

1. Tối ưu tốc độ trang web

Chúng tôi thay đổi nhà cung cấp hosting (từ MB sang AZDIGI), và nâng cấp hosting lên dịch vụ business. Chúng tôi cài đặt plugin nén ảnh không làm giảm chất lượng hình ảnh, và tự động nén những hình ảnh mới được đăng tải. Chúng tôi cài đặt và cấu hình plugin WP Rocket, plugin tối ưu tốc độ hàng đầu thế giới để tạo cache, tăng tốc độ trang web, tối ưu database, đem lại trải nghiệm tốt cho người dùng.

 

2. Chiến lược nội dung Ecomerce

Chúng tôi tạo những nội dung ngắn gọn, mô tả thông tin cho những trang thư mục giới thiệu sản phẩm. Đồng thời, các trang sản phẩm, chúng tôi tối ưu SEO Onpage cẩn thận, đầy đủ các thông tin (tiêu đề hấp dẫn, thẻ mô tả đầy đủ, từ khóa được rải đều trong nội dung bài viết, đầy đủ hình ảnh minh họa và các thông số sản phẩm, các tính năng và hiệu quả của sản phẩm). Ngoài ra, chúng tôi xây dựng các bài viết thông tin nhằm cung cấp thêm thông tin cho khách hàng.

 

3. Chiến lược backlink

Chúng tôi xây dựng hệ thống backlink chất lượng từ mạng xã hội (Google Site, Facebook, Pinterest, Medium…) và sự hỗ trợ chạy quảng cáo trên hai nền tảng Facebook và Instagram. Chúng tôi đặc biệt tập trung tối ưu cho nền tảng Google My Business (từ nội dung bài viết, hình ảnh sản phẩm, phản hồi các nhận xét của khách hàng…). Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thêm sức mạnh từ hệ thống backlink PBN chất lượng và textlink từ các trang báo chí uy tín.

 

Kết quả

Được sự hỗ trợ và tin tưởng của doanh nghiệp, chúng tôi đã đạt được những kết quả sau:

  • Lượng truy cập tự nhiên: 6.800 lượt / tháng (Ahrefs)
  • 326 từ khóa TOP 5, 773 từ khóa TOP 10
  • TOP 3 nhóm từ khóa: áo ngủ đẹp, áo bra 2 dây, áo lót cúp ngang, váy ngủ mùa hè, áo lót dán không dây…
  • Cửa hàng B tiếp cận được tập khách hàng lớn qua kênh SEO, từ đó thực hiện thêm các chiến dịch remarketing Facebook và Instagram để tăng tỉ lệ mua hàng. Tỉ lệ khách hàng mua hàng trực tiếp trên trang web thông qua kênh SEO tăng dần đều và ổn định. Cửa hàng tiếp cận được nhiều khách hàng là người nước ngoài đang sinh sống tại quận 4, quận 1 và các khu vực lân cận, qua kênh Google My Business và thông qua một số từ khóa tiếng anh (lingerie, bodysuite…). Lượng khách hàng mua sỉ về phân phối, đặc biệt ở các tỉnh cũng tăng ổn định qua kênh tìm kiếm Google.

 

Xem thêm: